يُعتبر تحديد ومعرفة مواصفات المتجر الالكتروني الناجح من أهم الأمور الرئيسية المُساعدة في بدء أي مشروع بالتجارة الإلكترونية، حيث تُعد التجارة الإلكترونية أحد أهم المشروعات الملائمة للعصر الحالي، على أن تكون قد تم تأسيسها والتخطيط لها بشكل صحيح، فبنية التجارة الإلكترونية السليمة تلعب دورًا هامًا في تحقيق أعلى مُعدل من الأرباح من خلال ازدياد المبيعات وتوسعها. لذلك، فمن الضروري معرفة جميع المعلومات التي قد تُساعدك في إنشاء متجر إلكتروني ناجح.
أهمية التصميم الجيد للمتجرالالكتروني
في إطار التطور التكنولوجي للعصر الراهن، اتجه أغلب الأفراد إلى التجارة الإلكترونية، نظرًا لما تتمتع به من أهمية في الوصول إلى نسبة أكبر من المهتمين بمجال هذه التجارة من الأفراد، وتتمثل أهمية التصميم الجيد للمتجر الإلكتروني فيما يلي:
- الحصول على انطباعات جيدة من العملاء، فكما هو معروف أن الانطباعات الأولى تدوم، فالاهتمام بتصميم المتجر الإلكتروني بشكل جيد وطريقة استخدام سلسة، يؤدي إلى اكتسابه لانطباعات جيدة من زواره والحصول على ثقتهم.
- إقبال العملاء على شراء المنتجات نتيجة تصميم الصور الخاصة بها بطريقة مميزة وجودة عالية، وهذا من أهم مميزات شركة الأثر الرقمي والتي تهتم بجودة ودقة التصاميم بشكل كبير، وذلك يرجع لفريق عملها المميز.
- العمل على جذب أكبر عدد من زوار المتجر والمهتمين بمجاله، وذلك له أثر كبير في زيادة مُعدل المبيعات.
- توفير خدمات إضافية للعملاء حيث تهتم الشركة بتقديم النصائح التي يحتاجها العملاء من أجل تطوير الجودة للتصوير والتصميم لمنتجاتهم، وذلك باتباع أسهل الطرق الممكنة.
- الحصول على آراء إيجابية من العملاء حول المتجر الإلكتروني الخاص بك، وضمان تكرار تعاملهم معك مرات أخرى، بالإضافة إلى جذب عملاء جدد للمتجر.
مراحل إنشاء المتاجر الالكترونية
أن معرفة كيفية إنشاء متجر إلكتروني يُسهل إجراءات بدء العمل بشكل سريع في رحلة التجارة الإلكترونية ، وهذا لا يشترط أبدًا وجود ضرورة لوجود معرفة مسبقة في تطوير أو تصميم المواقع، وتتمثل مراحل إنشاء المتجر الإلكتروني في:
- تحديد مجال عمل متجرك الإلكتروني: من خلال تحديد ما يُقدمه المتجر من منتجات وغيرها، مع مراعاة أن تكون هذه المنتجات أو الخدمات ملائمة لطلبات العملاء.
- تحديد اسم نطاق أو دومين للمتجر: حيث تتوفر الكثير من الاختيارات التي توفرها العديد من الشركات الخاصة بتقديم النطاقات، فمن خلال كتابة اسم المتجر بالبحث، سيظهر العديد من الخيارات بالاسم نفسه وبطرق متنوعة.
- اختيار الاستضافة للمتجر الإلكتروني: وهذه الاستضافة تُعادل تحديد المكان بالنسبة للمتاجر الواقعية، وهنا يأتي دور تقوم شركة الأثر الرقمي حيث توفير الشركة الخطة الخاصة بالاستضافة التي تُناسب ما يطلبه المتجر بشكل كامل.
- اختيار المنصة التي تتناسب مع التجارة الإلكترونية الخاصة بمتجرك: حيث يقوم المبرمجين المختصين بالشركة باختيار المنصة حسب احتياج المتجر.
- إنشاء متجر إلكتروني سهل الاستخدام بتصميم مميز: حيث تعتمد عملية جذب العملاء للمتجر الإلكتروني على جودة تصميمه بشكل كبير.
- القيام بعرض شامل تفصيلي للمنتجات على المتجر الإلكتروني: حيث يتم عرض تفاصيل المنتجات الخاصة بالسعر والصور والتصنيف والمواصفات وغيرها.
- إتاحة عربة خاصة بالتسوق وفواتير شاملة بالمتجر: حيث تُساعد عربة التسوق في عمليات الشراء بكميات مختلفة وكبيرة، مع تواجد الفواتير التي تتضمن جميع تفاصيل الطلبات التي قام بها العميل.
- إتاحة العديد من وسائل الدفع: والتي تتنوع ما بين بطاقات الائتمان أو البنوك الإلكترونية كالراجحي، أو وسائل الدفع بالمحفظة الإلكترونية و paypal وغيرها، فكل عميل تُناسبه وسيلة دفع مختلفة عن الآخر.
- العمل على تأمين متجرك الإلكتروني بشهادات الحماية: وهذه الخطوة تُساعد على حماية بيانات المتجر وبيانات العملاء كذلك.
- استخراج سجل تجاري خاص بالمتجر الإلكتروني، وذلك حتى يتم تقنينه رسميًا من الجهات الحكومية، وحمايته من التعرض لأية أضرار.
- القيام في النهاية باختبار المتجر الإلكتروني حتى يتم إطلاقه: ويتم هذا الاختبار من خلال تحديد مدى سرعة الاستجابة به، وعمل فحص لبرمجياته، والتأكد من تجربة الاستخدام على مختلف الأجهزة وأنواعها.
إليك شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية
مواصفات المتجر الالكتروني الناجح
توجد العديد من المواصفات التي يتمتع بها المتجر الإلكتروني الناجح، ويمكن سرد أهم هذه المواصفات فيما يلي:
- من مواصفات المتجر الإلكتروني الناجح أن يكون الاسم مناسب وسهل التذكر.
- أن يكون متجر مناسب لجميع أنواع الأجهزة الإلكترونية، ومناسب أيضًا لمحركات البحث.
- استعمال لغة برمجة حديثة وعصرية.
- متجر مكون من عدة صفحات.
- القيام بالتصميم من خلال ألوان مميزة وجذابة.
- تحديد أنواع خطوط جيدة للقراءة وتكون واضحة.
- وجود ميزة تسمح للعملاء بالتعليق.
- تصميم المتجر وتهيئته بحيث يتصدر محركات البحث الأولى.
- وجود عدة وسائل لتواصل العملاء مع المتجر.
- المحافظة على أسرار العملاء وخصوصياتهم.
- توفير ما يرغب به العملاء من منتجات وخدمات.
- تيسير عملية التواصل بين العملاء وخدمة العملاء بالمتجر الإلكتروني.
- إتاحة خدمة استرجاع المنتج أو استبداله بغيره.
- مراعاة تقييم العملاء وآرائهم ووضعها بعين الاعتبار.
- توفير المنتجات بصورة متنوعة واختيارات مختلفة لتُناسب الجميع.
- تسهيل عملية الانتقال بين الصفحات المختلفة للمتجر ومنتجاته.
- وجود خاصية البحث عن المنتج المرغوب بالكلمات المتعلقة.
كيفية اختيار اسم متجر الكتروني في 10 خطوات
كيف يؤثر انشاء متجر الكتروني احترافي على المبيعات؟
قيامك بإنشاء متجر إلكتروني احترافي، يلعب دورًا رئيسيًا في التأثير على معدل المبيعات، وذلك من خلال:
- التعزيز من ثقة عملاء المتجر: حيث يعكس المتجر الإلكتروني الاحترافي العلامة التجارية والشعور بالمصداقية والجدية، مما يجعله يحظى بثقة العملاء.
- تجربة مستخدم جيدة: فالاهتمام بتصميم متجر ذو واجهة منظمة بسيطة الاستخدام، يُسهل عملية التصفح ويجعلها مريحة بالنسبة للعملاء، مما له من أثر في زيادة الفرص المتاحة للشراء.
- زيادة معدلات الإيرادات والمبيعات: فمن مواصفات المتجر الالكتروني الناجح، هو زيادة معدل تحويل زوار المتجر إلى عملاء له، وذلك يساعد في تحقيق أعلى معدل من الأرباح.
- المتجر الاحترافي يكون متوافق مع مختلف الأجهزة، مما يجعل العملاء يتمتعون بتجربة استخدام سهلة من الأجهزة المختلفة سواء الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر.
- المساعدة على التمييز والظهور بين المنافسين: فالتصميم الاحترافي للمتجر الإلكتروني من شأنه تمييز هذا المتجر وظهوره بين المتاجر الأخرى المنافسة، فيجذب العملاء بكثرة إليه.
- إتاحة اختيارات شحن ودفع متنوعة: تنوع طرق الدفع والشحن، يجعلها مريحة بالنسبة للعملاء، فتكثر عمليات الشراء وتكون أيسر.
- توفير تجربة تعامل مريحة واحترافية بالمتجر الإلكتروني، يساعد في تشجيع العملاء على العودة له وتكرار تعاملاتهم المستقبلية معه.
- ظهور المتجر الإلكتروني بمحركات البحث الأولى: فالاهتمام بدقة التصميم واحترافية للمتجر، له أثر في ظهوره بأوائل عمليات البحث، وهذا يسمح بوصول عدد أكبر من الزوار وزيادة معدلات البيع.
- يعتمد المتجر الاحترافي على أنظمة متطورة لإدارة المحتوى، وهذا يساعد رواد الأعمال في القيام بتحديث المنتجات وإدارتها بكل سهولة.
- الاستثمار على المدى الطويل: فالتصميم الاحترافي للمتجر الإلكتروني يُعد استثمار طويل الأجل، لضمان العمل المستمر بأعلى درجة من الكفاءة مع عدم الحاجة إلى وجود تعديلات أو مشاكل تقنية إلا بدرجة قليلة.
أفضل الممارسات لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني في السعودية
هناك عدد من الممارسات والتي من شأنها مساعدتك في زيادة معدلات البيع بالمتجر الإلكتروني الخاص بك:
- معرفة الجمهور المستهدف بشكل جيد: وهذا يُساعد في معرفة التفاصيل الخاصة بهوياتهم وما يُفضلونه، ومن ثم تصميم العروض والإعلانات التسويقية بما تُناسب متطلباتهم.
- اختيار القنوات التسويقية بشكل صحيح: فليست جميع القنوات مناسبة لجميع الجماهير، فما يُناسب فرد قد لا يتناسب مع آخر، لذلك يجب تحديد القناة التي يكثُر بها نشاط العملاء.
- الحرص على توفير تجربة استخدام سلسة: والتي تعمل على إعادة العملاء مرة أخرى من خلال خدمة انتقال سريعة وتوافق مع أجهزة المحمول.
- إتاحة طرق عديدة للدفع: وذلك عن طريق دمج عدة طرق للدفع، والتي تجعل معاملات الدفع سهلة، مما يزيد المبيعات.
- تطوير السيو أو محركات البحث: وهذا أمر على قدر كبير من الأهمية في تصدر المتجر لصفحات البحث الأولى، ويرجع ذلك على المبيعات بالزيادة.
- تصميم محتوى جذاب ليتفاعل الجمهور معه: فالمحتوى المميز الجذاب يُعتبر أساس التسويق، ويشمل تصميم مقاطع الفيديو والمدونات والرسوم البيانية والمنشورات وغيرها.
- تحفيز العملاء لإبداء الرأي في المنتجات: وذلك عن طريق الهدايا والمسابقات والعروض المختلفة، مع مشاركة محتوى العملاء على وسائل التواصل المختلفة.
- الاستفادة من أيام الأعياد والمناسبات المختلفة: فهي من الفرص المميزة لإطلاق العروض والحملات الإعلانية وغيرها.
- استهداف السلة المهجورة مرة أخرى: وذلك عن طريق رسائل التذكير عبر البريد الإلكتروني التي تُشجع العملاء لاستكمال عمليات الشراء.
- التسويق من خلال البريد الإلكتروني: وهو من الأدوات الهامة القوية في عملية التسوق، من خلال تخصيص الاتصالات وتقسيم القوائم لكي يتم إرسال الرسائل ذات الصلة المتضمنة للنشرات الإخبارية وغيرها.
- التصوير المحترف للمنتجات: فالصورة تُعادل ألف نقرة بالنسبة للمتاجر الإلكترونية، حيث يقوم التصوير ذو الجودة العالية على تدعيم قيمة المنتجات وازدياد الإقبال عليها.
- القيام بنشر آراء العملاء عن مشترياتهم من المتجر، وكذلك علامات الثقة مثل ضمان استرجاع الأموال وشهادة الأمان وغيرها.
- التحسين المستمر للأداء عن طريق التحليلات: فتعتبر البيانات هي الأساس بمجال المتاجر الإلكترونية، ويمكن من خلال تحليلها الوصول إلى معرفة ما هو ناجح وما هو غير ناجح.
9 أسباب لفشل المتاجر الالكترونية
توجد العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل المتاجر الإلكترونية، ويمكن ذكر أهم هذه الأسباب في النقاط التالية:
- ضعف جودة المحتوى وانخفاض دقة الصور: ففي حالة أن كانت صور المنتجات المتاحة بالمتجر الإلكتروني منخفضة الجودة، بالإضافة إلى المحتوى الضعيف، فسيؤدي ذلك بالضرورة إلى انخفاض عدد العملاء وزوار المتجر.
- عدم إتاحة بيانات خاصة بالتواصل: فعدم توافر المعلومات المطلوبة لتيسير إجراء التواصل بشكل سلس مع المتجر مثل بيانات الموقع أو الهاتف، فسيصبح من الصعب الوصول إلى ثقة العملاء به.
- صعوبة عملية الشراء: فالعملاء يتوجهون إلى المتاجر الإلكترونية التي تتيح سُبل متنوعة وبسيطة للدفع والشراء، فطرق الدفع الصعبة تؤدي إلى إحباط العملاء وتوقفهم عن عملية الشراء.
- وجود رسوم مالية خفية: فمن الضروري أن يتم إبلاغ العملاء بجميع الرسوم المطلوبة بما تشمله على رسوم الشحن التي يتم إضافتها على السعر الخاص بالمنتجات التي قد قاموا بشرائها.
- عدم ملائمة المتجر الإلكتروني لأجهزة الهاتف الجوال: فالعصر الحالي هو عصر تواجد الهواتف الجواله وانتشارها بدرجة كبيرة، ففي حالة عدم ملائمة المتجر للجوال، فسيصبح ذلك من ضمن أسباب فشل المتجر الإلكتروني.
- عدم توجيه العميل إلى ما ينبغي عليه فعله: فمن الهام أن يتم تقديم الدعم للعميل وإخباره بما ينبغي عليه القيام به داخل المتجر بشكل تفصيلي، حتى يتم ضمان القيام بجميع الإجراءات اللازمة لإكمال الشراء.
- عدم التسويق الجيد للمتجر الإلكتروني: فالمتجر الإلكتروني الذي لا تتم له عملية التسويق بدرجة كافية، تنخفض نسبة أرباحه لقلة زيارة العملاء له، حتى إذا كان من المتاجر المميزة بالتجارة الإلكترونية، وخدماته مميزة.
- ضعف التواصل مع الجمهور: فمن العوامل الهامة التي يجب مراعاتها لنجاح المتجر الإلكتروني، هو التواصل الجيد مع العملاء المتوقعين على قدر المستطاع، وذلك لإظهار المصداقية لهم وبناء جسور الثقة معهم.
- الاستهداف الخاطئ للجمهور: فقد يتم إطلاق الحملات الإعلانية المدفوعة وطرق التسويق الأخرى للمتجر، ولكن مع عدم الاستهداف الجيد للجمهور المرغوب، وهذا يعتبر إضاعة للوقت والمال دون جدوى.
أسعار تصميم المتاجر الإلكترونية
تحديد تكلفة تصميم متجر إلكتروني تتوقف على عدة عوامل وهي:
- تختلف الميزانية حسب نوع المنصة والخدمات المقدمة.
- كلما زاد عدد المنتجات المضافة والخدمات تزداد تكلفة المتجر.
- الخدمات الإضافية المقدمة من المنصات مثل (التسويق الإلكتروني، واستضافة المواقع والشحن والتوصيل، وغيرها) تزيد من تكلفة إنشاء المتجر.
ولكن بشكل عام:
- تتراوح تكلفة إنشاء متجر إلكتروني من 500 ريال إلى 100,000 ريال سعودي.
- أما سعر الاستضافة يصل تقريبًا من 15 ريال سعودي حتى 100 ريال شهريًا.
- شهادة SSL تُكلف تقريباً من 80-800 ريال سنويًا.
ومع شركة الأثر الرقمي نوفر لك أفضل أسعار تصميم المتاجر الإلكترونية بمستوى احترافي وبرمجة عالية الجودة تتوافق مع جميع الأجهزة، كما نقدم لك خدمات تحسين محركات البحث للمتاجر بأسعار تنافسية داخل السوق السعودي لكي تحصل على علة كافة مواصفات المتجر الالكتروني الناجح.
كيفية تحسين محركات البحث (SEO) لمتجرك الإلكتروني
يُعد تحسين محركات البحث للمتجر الإلكتروني من مواصفات المتجر الالكتروني الناجح، ومن الأمور الهامة الجاذبة للزوار وارتفاع نسبة المبيعات، ويمكن تحقيق ذلك من خلال مراعاة بعض الأمور، والتي من أهمها:
- كتابة عنوان واضح للمتجر وكذلك وصف واضح له.
- الكلمات الرئيسية: ينبغي أن يتم الاختيار للكلمات الرئيسية المتداولة والملائمة لمجال المتجر وما يُقدمه من خدمات ومنتجات، ويجب استخدام الكلمات الرئيسية بشكل مناسب في المحتوى ومختلف صفحات المتجر الداخلية.
- تصميم المتجر بشكل واضح وسهل: فالتصميم المميز للمتجر يجعل من اليسير على محركات البحث أن تفهمه، وبالتالي تقييمه، ومن الضروري عدم استعمال الرسومات أو الصور الكبيرة، حيث أنها تعيق فهرسة المتجر وتؤثر عملية تحميله.
- تقديم محتوى جيد: فتنوع المحتوى المقدم على المتجر الإلكتروني وجودته من شأنه إعطاء قيمة إضافية للزائرين، ويجب أن تكون الكتابة الخاصة بالمحتوى سهلة مشتملة على الكلمة الرئيسية الهامة.
- صحة التصنيف: فينبغي تصنيف منتجات المتجر وصفحاته الداخلية بشكل صحيح، بحيث تتوافق مع الموضوعات الملائمة، مع تجنب التصنيف العشوائي.
- كتابة العناوين الوصفية: يجب كتابة هذه العناوين بدقة، مع اشتمالها على أهم الكلمات الرئيسية، ويجب أن تكون واضحة وجذابة لكي تجذب العملاء للقيام بزيارة المتجر.
- تجربة المستخدم: والتي تعتبر من أهم العوامل الأساسية المساعدة على تصدر المتجر بمحركات البحث، فتوفير تجربة مستخدم ممتعة يزيد من معدل بقاء الزوار بالموقع وزيادة فرص وصول زوار جدد له.
- الدعاية التسويقية: فالتسويق الإلكتروني هو حجر الأساس في تحسين معدل محركات البحث للمتجر الإلكتروني، وذلك عن طريق اتباع إحدى الاستراتيجيات التسويقية الملائمة للمتجر، والتي تساعد على توصيل المعلومات المطلوبة عن المتجر للعملاء المحتملين وزيادة وعيهم به.
- تعريف جوجل بالمتجر الإلكتروني: ويتم ذلك من خلال قيام صاحب المتجر بإرسال خريطة الموقع لجوجل، وذلك عن طريق الأدوات الخاصة بمشرفي المتاجر.
أصبحت التجارة الإلكترونية هدف الكثير من المستثمرين وأصحاب الأعمال، ولذلك زاد الاهتمام بمعرفة مواصفات المتجر الالكتروني الناجح، فإنشاء المتاجر الإلكترونية والتسويق لها في الوقت الراهن من ضمن الأعمال الأكثر انتشارًا وشهرة في سوق العمل الإلكتروني، وتعتبر شركة الأثر الرقمي من الشركات الرائدة في مجال التسويق الإلكتروني، والتي تتميز بتقديم الكثير من الحلول المبتكرة في تخصص التسويق الرقمي، ابدأ استشارتك المجانية الآن.
