إن انتشار التجارة الإلكترونية وتوسع السوق الإلكتروني أدى إلى زيادة معدل أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية، حيث سهلت المتاجر الإلكترونية عمليات البيع والشراء من خلال الإنترنت، مما ساهم في اتجاه نسبة كبيرة من المواطنين إلى التعامل مع التجارة الإلكترونية، ولهذا بدأت العديد من الشركات في إنشاء متجر إلكتروني لتحقيق المزيد من الأرباح، ولكن ما هي مميزات المتاجر الرقمية؟ وهل المتجر الالكتروني مربح؟ هذا ما سوف نتحدث عنه.
تعريف المتجر الالكتروني
المتجر الإلكتروني هو منصة إلكترونية أو موقع يختص في بيع وشراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، وذلك من خلال عرض المنتجات والخدمات وتفاصيلها ومميزاتها وطرق الحصول عليها، مع توفير طرق دفع آمنة مما يضمن جذب المزيد من العملاء وحثهم على شراء المنتج أو الخدمة، وقد انتشرت المتاجر الإلكترونية بشكل واسع على مستوى العالم خاصةً داخل المملكة العربية السعودية نتيجة لزيادة اتجاه المستهلكين إلى التسوق والشراء عبر الإنترنت، وبالتالي ازدهار التجارة الإلكترونية وتحقيق أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية.
مميزات المتاجر الرقمية
تعتبر المتاجر الإلكترونية أحد مظاهر التقدم التكنولوجي في العالم، والتي وفرت العديد من الفوائد والمميزات التي تعود بالنفع على صاحب العمل والمستهلك أيضًا. حيث تتمثل أهم مميزاتها في أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية، والتي ساهمت في ازدهار الاقتصاد المحلي بالمملكة، ومن خلال السطور التالية سوف نوضح مميزات المتاجر الرقمية بالتفصيل.
التوسع الجغرافي للبيع والشراء
حيث وفرت المتاجر الإلكترونية إمكانية الشراء من أي مكان في العالم، ولكن بشرط أن يتيح المتجر طرق توصيل للبلد المراد الشراء منه، مما ساعد على الوصول إلى عملاء بشكل أكبر وبالتالي تحقيق المزيد من الأرباح، وأيضًا داخل البلد الواحد يتوفر إمكانية التوصيل لمختلف المحافظات والمناطق دون الحاجة إلى التسوق التقليدي، مع توفير طرق دفع آمنة.
توفير الجهد والوقت
ساهمت المتاجر الإلكترونية في توفير الوقت المستغرق والجهد المبذول في التسوق الفعلي بين المحلات، حيث وفرت إمكانية التسوق من المنزل لكافة العملاء، والبحث عن المنتجات بسهولة ويسر، وطلب الشراء بسلاسة، واستلام الطلب في المنزل دون الحاجة إلى التوجه لأي مكان، بالإضافة إلى إمكانية الشراء في أي وقت طوال اليوم دون التقيد بمواعيد عمل محددة.
سهولة مقارنة المنتجات
من أبرز مميزات المتاجر الإلكترونية سهولة مقارنة المنتجات وأسعارها ومميزاتها، وذلك من خلال عرض تفاصيل المنتجات أو من خلال آراء العملاء السابقين والتقييمات، وبالتالي تكوين الرؤية الشاملة لدى المستهلك الجديد لحثه على البدء في إجراءات الشراء، وتحويله إلى عميل دائم يجذب المزيد من العملاء الجدد مما يزيد من نسبة أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية.
توفير طرق الدفع الآمنة
إن من تحديات التجارة الإلكترونية طرق الدفع، وذلك حيث يرتاب بعض المستخدمين من الدفع عبر الإنترنت أو تسرب بيانات بطاقات الائتمان، ولكن المتاجر الإلكترونية قد ساهمت في توفير طرق دفع آمنة تضمن للعملاء الراحة والأمان عند دفع ثمن المنتج أو الخدمة، بالإضافة إلى تعدد طرق الدفع إما عن طريق بطاقة الائتمان أو الدفع عند الاستلام.
سهولة التواصل مع العملاء
في المتاجر التقليدية قد لا تستطيع التواصل مع العملاء ومعرفة آرائهم في خدمتك أو منتجك، ولكن من خلال المتاجر الإلكترونية فإنه يتوفر عدة طرق مختلفة للتواصل مع العملاء بشكل مباشر والتعرف على آرائهم المختلفة، وذلك إما من خلال أرقام الاتصال الخاصة بالمتجر، أو من خلال رسائل صفحات المنصات المتعلقة بالمتجر، أو من خلال البريد الإلكتروني.
تحليل السوق التنافسي وتوقع حاجة المستهلكين
من خلال المتاجر الإلكترونية يمكنك بسهولة البحث وتحليل السوق التنافسي، والتعرف على التحديات الجديدة التي تظهر باستمرار، وبهذا يمكنك توقع حاجات المستهلكين التي سوف تظهر بناءً على تلك التحديات، وبالتالي توفير منتج أو خدمة تلبي تلك الاحتياجات، ويشترط أن تكون مميزة لكي تحقق الهدف المرجو منها وتزيد من أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية.
توفير كل المنتجات في متجر واحد
على أرض الواقع لا تجد متجرًا واحدًا يضم كل أنواع المنتجات إلى في أماكن معينة، ولكن مع المتاجر الإلكترونية تجد فئات مختلفة من المنتجات والتي من السهل التنقل بينها والشراء منها جميعًا في آنٍ واحد. حيث يتم ترتيب وتقسيم المنتجات إلى فئات وأقسام تبعًا لنوعها؛ وذلك لسهولة البحث عنها، مثل متجر أمازون الذي يضم عددًا كبيرًا من المنتجات المتنوعة.
انخفاض تكاليف الإنشاء
في العادة يتطلب إنشاء متجر واقعي الكثير من التكاليف مثل تكاليف الإيجار والإجراءات القانونية والتراخيص ورواتب العمال وغيرها، بينما تكلفة انشاء المتجر الالكتروني عبارة عن تكاليف تصميم المتجر فقط والترويج له، وذلك يساعد أصحاب الأعمال البسيطة والشركات الناشئة السعودية على البدء بالتجارة الإلكترونية، مما يساعد في كسب أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية.
هل المتجر الالكتروني مربح؟
ما زلت تتساءل هل المتجر الالكتروني مربح؟ وتود الوصول إلى أعلى أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية والمساعدة في ازدهار الاقتصاد في المملكة؟
باختصار؛ يمكن القول بأن المتجر الإلكتروني مربح ويحقق الأهداف المالية المرجوة، مما يساهم في ضمان البقاء في السوق التنافسي، ونمو وتطوير المشروعات التجارية بشكل كبير، وبالتالي تحقيق الاستدامة في سوق العمل التجاري المحلي والعالمي؛ وذلك بسبب زيادة نسبة المبيعات عبر الإنترنت خلال السنوات الأخيرة، ولهذا اتجه بعض أصحاب العمل إلى تحويل نشاطهم التجاري إلى الإنترنت لتحقيق المزيد من الأرباح.
لكي تضمن تحقيق أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية بنسبة عالية يجب عليك دراسة السوق بدقة والتعرف على المشاكل التي تواجه العملاء، ومن ثم توفير خدمات أو منتجات تحل هذه المشكلات، والتركيز على القيمة التنافسية التي تجذب إليك المستخدمين من بين منافسيك، مع الاهتمام بجودة المنتج أو الخدمة وتطوير المتجر الإلكتروني بشكل مستمر؛ لتلائم التحديثات المستمرة في السوق التنافسي. كيف انشئ متجر الكتروني احترافي بـ 10 خطوات فعالة؟
العوامل التي تؤثر علي ارباح التجارة الالكترونية
يبحث أصحاب العمل عبر الإنترنت عن العوامل التي تؤثر على ارباح التجارة الالكترونية بشكل فعال، حيث لا يمكن تحقيق أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية دون الاهتمام بتلك العوامل، والتي من بينها ما يلي ذكره.
تصميم المتجر الإلكتروني
إن أول عامل من عوامل التأثير في أرباح التجارة الإلكترونية هو تصميم المتجر؛ وذلك لأنه كلما كان تصميم المتجر أيسر وأكثر سلاسة في الاستخدام كلما زاد عدد زوارك وعملائك، وبالتالي تحقيق أعلى الأرباح، ولذلك يجب تصميم متجر إلكتروني احترافي مع واجهة مستخدم بسيطة، والحرص على سرعة تحميل الصفحات، وترتيب المنتجات في فئات مختلفة لسهولة الوصول إليها، وعرض بيانات الاتصال وطرق الدفع بوضوح للعميل.
تحليل المنافسين بدقة
قبل البدء في العمل على موقعك ينبغي عليك تحليل منافسيك بدقة بالغة والتعرف على منافسك المباشر وغير المباشر؛ وذلك للتعرف على نقاط القوة لديهم والعمل على التغلب عليها، ونقاط الضعف لديهم والعمل على تجنبها، وأيضًا التعرف على منتجاتهم وخدماتهم وأراء العملاء لديهم والأسعار المقدمة، ومن ثم البحث عن ميزتك التنافسية التي جعلك مميزًا بين منافسيك ولدى عملائك، والتي سوف تشير إلى مميزات منتجاتك أو خدماتك.
جودة المنتجات أو الخدمات المعروضة
يعاني الناس من اعتقاد أن جودة المنتجات المعروضة عبر الإنترنت رديئة ومنخفضة؛ وذلك بسبب عدم قدرتهم على التأكد من جودة المنتج أو معاينته قبل الاستلام، ولكن مع تطور المتاجر الإلكترونية قام أصحاب العمل بتوفير منتجات عالية الجودة لضمان رضا العملاء، ولهذا يجب عليك الاهتمام بجودة المنتجات وصفاتها وخاماتها، وذلك من خلال الاعتماد على موردين ذو ثقة وسمعة طيبة، وتقديم خدمة توصيل تحافظ على المنتجات دون تلف.
تحديد الأسعار المناسبة
إن تحديد السعر المناسب يتطلب دراسة السوق جيدًا والتعرف على أسعار المنافسين، ومن ثم وضع أسعار تنافسية مناسبة لجودة المنتجات لتلائم احتياجات العملاء. فقد تمتلك متجرًا إلكترونيًا محترفًا ولكنه لا يحقق أرباح بسبب غلو الأسعار، لذلك يجب عليك مراعاة العملاء في تحديد الأسعار؛ وذلك لجذب المزيد من العملاء الجدد وتفادي الخسائر وزيادة أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية.
المحتوى الخاص بالمتجر
محركات البحث تتطلب المزيد من المحتوى القيم وذو الفائدة في عالم التجارة الإلكترونية، وذلك من خلال كتابة مقالات متوافقة مع محركات البحث حول المنتجات أو الخدمات ومميزاتها وطرق الحصول عليها وما هي المشكلة التي تحلها عند امتلاك الخدمة أو المنتج، وهذا يعتبر من أنواع التسويق الإلكتروني للمتجر، ويُعرف باسم “تحسين محركات البحث”، مما يساهم في زيادة عدة الزوار وطلبات الشراء وتحقيق أرباح أعلى.
خدمة العملاء المميزة
إذا كنت تهتم بكل العوامل السابقة ولكنك لا تهتم بتوفير خدمة عملاء مميزة فإنك قد لا تحقق أرباحًا؛ وذلك لأن خدمة العملاء هي الواجهة الخارجية للمتجر الإلكتروني، والتي بناءً عليها قد لا يُكمل العميل طلب الشراء، ولهذا يجب الحرص على توفير خدمة عملاء ممتازة سريعة الرد والتجاوب مع العملاء، وتقدم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء؛ وذلك لضمان راحة العميل وبناء علاقة قوية بينك وبين عملائك.
اليك : تسويق المتاجر الالكترونية بـ 10 أفكار إبداعية
افضل طرق الارباح من المتاجر الالكترونية في السعودية
كيف يمكنك تحقيق أعلى أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية؟ إليك افضل طرق الارباح من المتاجر الالكترونية في السعودية:
- الاهتمام بتحسين محركات البحث: وذلك من خلال تقديم محتوى قيم على متجرك الإلكتروني، والذي يعمل على رفع ترتيب متجرك على نتائج البحث الاولى، وبالتالي زيادة عدد الزيارات والمبيعات والأرباح
- التسويق الجيد للمتجر: التسويق الإلكتروني يتم عن طريق إنشاء حملات تسويقية فعالة على مختلف المنصات، وتقديم محتوى متنوع يناسب كل المنصات؛ وذلك لتعزيز وعي الجمهور بعلامتك التجارية والوصول إلى عدد أكبر من الجمهور المستهدف. اليك: اهم أفكار تسويق اون لاين
- تقديم العروض والتخفيضات: يجب عليك تقديم عروض مميزة لعملائك الحاليين ولجذب عملاء جدد، وكذلك استغلال المناسبات والأعياد للخصومات والتخفيضات، مما يزيد من ولاء العملاء ويحقق أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية.
- تحليل بيانات العملاء: هذه الطريقة مهمة للتعرف على سلوكيات واهتمامات واحتياجات العملاء، وبالتالي توفير المنتجات والخدمات حسب تلك الاهتمامات والرغبات، وسهولة توجيه الحملات التسويقية، وبالتالي تحقيق الأرباح المطلوبة.
- تقديم المنتجات المربحة: ويتم التعرف عليها من خلال تحليل اهتمامات الجمهور، وهي المنتجات التي تلبي حاجة أو تحل مشكلة، ويستهلكها المستخدمون بكميات كبيرة، لذا؛ عليك الاهتمام بتقديم تلك المنتجات والترويج لها بدقة.
- الربح من جوجل أدسنس: وذلك من خلال تأجير مساحة إعلانية لنشر إعلانات تشمل الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الزوار للبحث عن منتجاتك، مما يزيد من فرص ظهور متجرك الإلكتروني، وبالتالي زيادة الزيارات والمبيعات.
إحصاءات عن ارباح المتاجر في السعودية
تستمر التجارة الإلكترونية في النمو والازدهار بشكل سريع في المملكة العربية السعودية؛ وذلك لسهولة إجراءات البيع والشراء عبر الإنترنت، مما أدى إلى زيادة أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية بشكل يساهم في ازدهار الاقتصاد المحلي.
المملكة العربية السعودية تحتل المرتبة رقم 25 كأكبر الأسواق التجارية الإلكترونية حول العالم. حيث يبلغ عدد المتاجر الإلكترونية في المملكة وحدها حوالي 65,577 متجر، وذلك بناءً على تسجيلات المتاجر في منصة معروف.
كما أن إجمالي التجارة الإلكترونية في المملكة قد بلغ حوالي 8,2 مليار ريال عبر بطاقة مدى أي بمتوسط مبيعات 265,5 مليون ريال خلال شهر يناير عام 2022، وذلك بعد ارتفاع المبيعات بشكل مهول بنسبة 87,93% منذ عام 2021 بمقدار 4,4 مليار ريال، ولهذا فإن السعودية تمتلك أكثر من نصف التجارة الإلكترونية على مستوى العالم العربي.
يعتبر أغلب المتسوقين في السعودية من المواطنين السعوديين بنسبة 59% بينما نسبة المقيمين 39%، بالإضافة إلى أن إتمام عمليات الدفع يتم بنسبة 76% عن طريق الدفع نقديًا، و24% عن طريق الدفع بنكيًا، بينما نسبة استرجاع المنتجات 40%.
بالإضافة إلى أن 78% من المستخدمين السعوديين قد عبروا عن رضاهم بخصوص التسوق عبر الإنترنت، ويظهر ذلك في ارتفاع عدد بطاقات الدفع الإلكتروني في المملكة وحدها، والتي يصل إلى 12,3 مليون بطاقة دفع إلكتروني.
كيف تختار أفضل فكرة ناجحة ومربحة لمتجرك الالكتروني؟
إن اختيار فكرة المتجر الإلكتروني هي أولى خطواتك نحو أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية؛ وذلك لأنه سوف يتم إنشاء المتجر وتصميمه بناءً على تلك الفكرة والهدف منها، ولكي تختار أفضل فكرة ناجحة ومربحة لمتجرك الالكتروني، اتبع الخطوات التالية:
- حدد نطاق الجمهور المستهدف والمنطقة الجغرافية التي تريد استهدافها. حيث يُفضل في البداية البدء بمنطقة جغرافية صغيرة ثم التوسع إلى منطقة أكبر.
- ابحث عن احتياجات الجمهور ومشكلاته؛ وذلك لتقديم خدمات أو منتجات تحل هذه المشكلة أو تلبي تلك الاحتياجات.
- ضع قائمة مبدئية بالأفكار المقترحة ثم قم بفلترتها بناءً على تحليلاتك السابقة، وذلك للتوصل إلى أكثر فكرة تلائم السوق التنافسي.
- ابحث عن معدل البحث عن الكلمات المفتاحية والتي سوف تساعدك على اختيار الفكرة بوضوح، وذلك بناءً على الكلمات الأكثر استخدامًا من قبل الجمهور.
- ادرس المنافسين بقوة وأسباب نجاحهم وما هي المنتجات التي يقدمونها، ومن خلال ذلك سوف تتوصل إلى فكرة جديدة تميزك بين المنافسين.
- حدد الميزانية بما يتلاءم مع الفكرة المطروحة وطرق تنفيذها، ويجب أن تشمل تكاليف الإنشاء والترويج للمتجر وشحن المنتجات.
- قم بإنشاء المتجر وذلك بعد اختيار الفكرة النهائية، وتأكد من إنشاؤه بشكل احترافي، وتصميمه بشكل بسيط وسهل التصفح.
- روّج لمتجرك من خلال إنشاء حملات تسويقية فعالة، والتي تعمل على زيادة وعي الجمهور بمنتجاتك وخدماتك.
كيفية اختيار اسم متجر الكتروني في 10 خطوات
كيف تساعدك الاثر الرقمي لتحقيق اعلي الارباح من المتاجر الالكترونية
شركة الأثر الرقمي هي شريكك المثالي لتحقيق أعلى أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية؛ وذلك بسبب الاستراتيجيات التسويقية المتبعة والتقنيات المتطورة التي تساعد متجرك على النمو والتطور، ويتمثل دور الأثر الرقمي فيما يلي:
- إنشاء متجر إلكتروني احترافي، وتصميم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام؛ لجذب المزيد من الزوار وزيادة معدلات التحويل.
- تحسين أداء المتجر الإلكتروني، وزيادة سرعة تحميل الصفحات، وبالتالي تحسين الأداء العام وزيادة وقت الزوار على المتجر.
- التعاون مع منصات التسويق والتحليل مثل Google Analytics؛ وذلك لتتبع أداء الحملات التسويقية وإجراء التحسينات اللازمة.
- تحسين محركات البحث؛ وذلك لزيادة معدل ظهور متجرك على نتائج البحث الأولى، وبالتالي زيادة حركة المرور على متجرك.
- حماية البيانات والدفع من خلال توفير كل أنظمة الحماية؛ لضمان أمان بيانات العملاء وتعزيز الثقة مع العملاء.
- إجراء التحديثات المستمرة بما يتناسب مع تحديثات محركات البحث؛ وذلك لضمان استمرار عمل الموقع دون تعطل، وبالتالي زيادة فرص المبيعات وإتمام الشراء.
