مع تزايد العمل في مجال التجارة الإلكترونية بدأ الكثير من أصحاب العمل في البحث عن طريقة مضمونة لإنشاء وتصميم متجر إلكتروني ناجح، ولهذا من خلال هذا المقال سوف تأخذك الأثر الرقمي في رحلة تقنية لتُجيبك عن سؤال كيف انشئ متجر الكتروني احترافي؟ بالإضافة إلى توضيح دورها المميز في نجاح هذا المتجر.
ماهو المتجر الالكتروني؟
في البداية وقبل أن نجيب عن سؤال كيف انشئ متجر الكتروني؟ لا بد من تعريف المتجر الالكتروني، وهو منصة أو موقع على الإنترنت يُستخدم لبيع المنتجات أو الخدمات إلى العملاء من خلال الإنترنت، ويمكن للأشخاص تصفح المنتجات أو الخدمات واختيار ما يرغبون في شرائه، وتتم عملية الدفع إلكترونيًا.
تتم إدارة المتاجر الإلكترونية بواسطة شركات أو أفراد، وهي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات مثل الملابس والأدوات المنزلية والأجهزة التقنية، وكذلك مجموعة كبيرة من الخدمات مثل الدورات التعليمية والاستشارات.
يعمل المتجر الإلكتروني من خلال تصميم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام، وهي تشمل صور المنتجات ووصفها، بالإضافة إلى طرق الدفع وإجراءات الشحن والتوصيل، وإذا كنت تتساءل كيف انشئ متجر الكتروني؛ تابع ما يلي.
أهمية انشاء متجر الكتروني احترافي
إن إنشاء متجر الكتروني احترافي يوفر لأصحاب الشركات والأفراد العديد من المميزات التي تساعدهم في تحقيق النمو، وتتمثل أهمية انشاء متجر الكتروني احترافي فيما يلي:
- إن انشاء متجر الكتروني احترافي يتطلب تكلفة أقل من إنشاء متجر فعلي، وبالتالي فهو مناسب جدًا للشركات الصغيرة.
- تعمل المتاجر الإلكترونية على مدار اليوم دون توقف، وبالتالي السماح للزوار بالتسوق وطلب المنتجات أو الخدمات في أي وقت.
- تساعد المتاجر الإلكترونية على تحسين تجربة المستخدم من خلال تصميم واجهة سهلة الاستخدام والتصفح.
- أيضًا تقدم المتاجر الإلكترونية سياسة الشحن والإرجاع بوضوح للعملاء، وكذلك توضيح طرق الشحن والتوصيل المتاحة.
- من خلال المتاجر الإلكترونية يمكن تحليل سلوك العملاء بدقة، وفهم احتياجات الزبائن، وتحسين تجربة التسوق.
- التسويق للمتاجر الإلكترونية يكون أسهل من المتاجر الفعلية، وذلك بالاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.
- يمكن للمتاجر الإلكترونية التوسع بسهولة، وذلك من خلال إضافة أقسام أو منتجات جديدة إلى الموقع دون الحاجة إلى مجهود كبير.
- تتيح المتاجر الإلكترونية الوصول إلى جمهور واسع في كل مكان حول العالم، وذلك دون التقيد بمنطقة جغرافية محددة.
انواع المتاجر الالكترونية
كيف انشئ متجر الكتروني؟ لكي تتمكن من إنشاء متجر إلكتروني لا بد من التعرف على انواع المتاجر الالكترونية؛ وذلك لتحديد النوع الملائم لطبيعة السلع أو الخدمات التي ستقدمها، وعليه فإنه يوجد العديد من الأنواع التي سنتعرف عليها فيما يلي ذكره.
متاجر B2C Business To Customer
هي المتاجر الموجهة للأفراد، وهي أشهر انواع المتاجر الالكترونية، والتي من خلالها تقوم الشركات أو الأفراد بتوجيه منتجاتها أو خدماتها إلى المستهلكين بشكل مباشر، وهي مثل: أمازون ونون.
متاجر B2B Business To Business
هي متاجر البيع بين الشركات، وهي التي تركز على عرض وبيع الخدمات أو المنتجات بين الشركات، وهي تشمل البيع بالجملة، أو بيع الأدوات والمعدات التي تحتاج إليها الشركات، وهي مثل: علي بابا.
متاجر C2C Customer To Customer
هي المتاجر الإلكترونية التي تعتمد على البيع بين المستهلكين، وتكون من خلال منصات يعرض عليها المستهلك منتجه أو خدمته للمستهلك الآخر، ومن ثم يمكن الحصول عليها، وهي مثل: أوليكس.
متاجر C2B Customer To Business
هذه المتاجر تعتمد على بيع المستهلك خدمته أو منتجه إلى الشركات، وهي مثل بيع خدمات التصميم الجرافيكي، خدمات التسويق الإلكتروني، أو الخدمات البرمجية إلى الشركات، وهي تتمثل في مواقع العمل الحر.
متاجر الدروب شيبنج Drop Shipping
كيف انشئ متجر الكتروني للدروب شيبنج؟ هذه المتاجر منخفضة تكلفة الإنشاء، ولا تتطلب تخزين منتجات أو توفير خدمات شحن، وتعتمد على أن يقوم صاحب المتجر بعرض منتجات الموردين على متجره، وعندما يطلب المستهلك المنتج؛ يقوم صاحب المتجر بطلب المنتج من المورد الذي يتولى شحن المنتج إلى المستهلك. ماهو الدروبشيبنج في السعودية
متاجر الاشتراك
هي المتاجر التي تتطلب دفع اشتراك سنوي أو شهري مقابل الحصول على خدمات أو منتجات معينة، وهي تضمن لصاحبها إيرادات مستمرة من خلال دفع الاشتراك بانتظام، وهي مفيدة للمشتركين في الحصول على مميزات لا تتوافر في المتاجر الإلكترونية الاخرى، ومنها نتفلكس.
متاجر التأجير
هي نوع من انواع المتاجر الالكترونية التي تلبي احتياجات فئة من المستهلكين الذين لا يتحملون نفقة الشراء، وذلك من خلال إتاحة فرصة لتأجير المنتجات مثل السيارات، الملابس الفاخرة، أو المعدات، وبذلك فهي توفر فرصة تجربة المنتجات ذات الجودة العالية بتكلفة إيجار أقل من تكلفة شرائها. تعرف علي :كيفية ادارة المتاجر الالكترونية
كيف انشئ متجر الكتروني احترافي في خطوات بسيطة؟
يجب اتباع عدد من الخطوات المضمونة؛ لتقديم تجربة مميزة للعملاء، وتلك الخطوات كما يلي.
1- حدد المنتجات أو الخدمات
إن تحديد المنتجات أو الخدمات التي ستقدمها في المتجر هي أهم خطوة؛ وذلك بسبب تنوع المنتجات والخدمات بشكل كبير، ولهذا فأنت بحاجة إلى دراسة السوق والمنافسين بدقة؛ لفهم احتياجات العملاء ومتطلبات السوق.
2- اختر اسم العلامة التجارية
قم باختيار اسم علامتك التجارية يكون مميزًا في السوق ولم يتم اختياره من قبل، ولهذا اختار اسمًا سهل التذكر له علاقة بالمنتجات أو الخدمات التي ستقدمها، وكذلك طابق اسم المتجر الإلكتروني مع اسم العلامة التجارية.
3- اختر منصة تصميم المتجر
يمكنك تصميم المتجر الإلكتروني بطريقة تفصيلية من بداية البرمجة وحتى الإطلاق، أو يمكنك استخدام منصة لتصميم المتجر بطريقة بسيطة دون الحاجة إلى تعقيدات مثل منصة سلة أو شوبيفاي.
هذه الخطوة هي من مهمة شركة الأثر الرقمي، والتي بدورها سوف تقوم بتصميم وإنشاء متجر إلكتروني احترافي بخطوات سهلة وبسيطة، وذلك إما بالطريقة التقليدية أو بالاعتماد على إحدى تلك المنصات البسيطة.
4- اختر النطاق Domain والاستضافة
الآن خطوة من أهم خطوات كيف انشئ متجر الكتروني احترافي؟ وهي اختيار اسم النطاق Domain والاستضافة، ويجب اختيار اسم نطاق قصير ومميز لم يتم استخدامه من قبل، ومن ثم قم بحجز استضافة لمتجرك الإلكتروني.
5- ابدأ في تصميم المتجر
قم بتصميم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام والتصفح، ويجب أن يكون تصميم المتجر متوافقًا مع مختلف الأجهزة؛ لتسهيل عملية التسوق وطلب المنتجات، كذلك احرص على اختيار ألوان متناسقة وخطوط سهلة القراءة.
6- أضف المنتجات أو الخدمات
بعد تصميم المتجر قم بإضافة منتجاتك أو خدماتك، وقسمها إلى فئات تبعًا لنوعها، بالإضافة إلى كتابة وصف دقيق لكل منها، ووضع صور واضحة عالية الجودة تعبر عنها، وتأكد من إضافة أيقونة البحث؛ لسهولة الوصول إليها.
7- وضح طرق الشحن والدفع
من المهم توضيح طرق الدفع المتعددة والتي تلائم مختلف فئات العملاء، وهي مثل الدفع البنكي، الدفع بالبطاقات الائتمانية، أو الدفع عند الاستلام، وكذلك اختر شركات شحن موثوقة وحدد أسعار الشحن تبعًا لكل منطقة.
8- اختبر المتجر قبل إطلاقه
عليك تجربة المتجر واختباره، وذلك من خلال تجربة سرعة تحميله على مختلف الأجهزة، وتجربة الشراء والدفع، أيضًا جرب الدخول إلى الموقع من متصفحات مختلفة، ومن ثم احرص على القيام بالتعديلات اللازمة.
9- قم بتأمين المتجر الإلكتروني
تحتاج المتاجر الإلكترونية إلى تأمين ضد الاختراقات أو تسريب البيانات، ولهذا يجب تأمين المتجر عبر شهادة بروتوكول طبقة المقابس الآمنة SSL، والتي تقوم بتأمين كامل بيانات موقعك والمعلومات الشخصية للعملاء.
10- سوّق لمتجرك الإلكتروني
بعد إطلاق المتجر لا بد من التسويق لك، ولهذا اعتمد على استراتيجية التسويق المناسبة لمجال عملك ، وهي مثل تحسين محركات البحث، التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة.
هذه الخطوات الـ 10 هي أهم خطوات والتي تتولى مهمة القيام بها شركة الأثر الرقمي، وذلك بالاعتماد على فريق من متخصصي برمجة وتصميم المتاجر الإلكترونية، وبذلك تضمن لك نجاح متجرك الإلكتروني وتحقيق التقدم في السوق التنافسي.
تكلفة إنشاء متجر إلكتروني في السعودية
تختلف تكلفة إنشاء متجر إلكتروني في السعودية تبعًا للعديد من العوامل المهمة، والتي من بينها:
- المنصة المستخدمة: مثلًا المنصات الجاهزة مثل سلة تكون بتكلفة ثابتة شهريًا مقابل الخدمات المقدمة، بينما المتاجر المخصصة مثل متاجر ووكومرس تتطلب تكلفة أعلى لإنشاء المتجر.
- تصميم المتجر: القوالب الجاهزة لتصميم المتجر تكون منخفضة التكلفة مقارنةً بالتصميمات المتخصصة، بالإضافة إلى أن التصميمات المتخصصة تتطلب تكلفة أعلى نتيجة إضافة ميزات أخرى.
- نوع الاستضافة: الاستضافات المشتركة تكون تكلفتها منخفضة وتناسب أصحاب المشاريع الصغيرة، ولكن الاستضافات الخاصة أو السحابية تكون ذات تكلفة أعلى، وتحتاج إلى درجة أمان أكبر وسرعة أعلى.
- بوابة الدفع: هناك أنواع بوابات دفع تتطلب تكلفة أعلى من غيرها؛ حيث إنه يوجد بوابات دفع تطلب رسومًا ثابتة على كل عملية دفع، وبوابات أخرى تفرض نسبة مئوية من قيمة البيع.
- المنتجات المعروضة: نوع المنتجات يؤثر على التكلفة، فمثلًا المنتجات من تصنعيك تتطلب تكلفة أعلى، ولكن المنتجات من تجار الجملة تتطلب تكلفة أقل، ومنتجات الدروب شيبنج لا تتطلب تكلفة شراء.
- طرق التوصيل: تؤثر طرق التوصيل المتبعة في متجرك على تكلفة إنشاء المتجر، فمثلًا عند التعاقد مع شركة شحن توصيل الطلبات يكون بتكلفة أعلى من توصيل الطلبات بنفسك دون شركات شحن.
- التسويق للمتجر: لا شك في أن عملية التسويق الرقمي للمتجر تتطلب تكلفة، ولكن هناك طرق مجانية منخفضة التكاليف مثل تحسين محركات البحث، وهناك طرق أخرى تتطلب تكاليف أعلى مثل الإعلانات الممولة.
بناءً على تلك العوامل فإنه لا يمكن بالتحديد حساب تكلفة إنشاء متجر إلكتروني في السعودية، ولكن مع شركة الأثر الرقمي فإننا نضمن لك إنشاء متجر إلكتروني مقابل أسعار مناسبة لميزانيتك، وبما يتناسب مع احتياجاتك ومتطلباتك.
ماهي الخطوات التي يجب ان تتبعها بعد انشاء المتجر الالكتروني؟
بعد أن تعرفنا على كيفية انشاء متجر الكتروني احترافي لنتحدث عن الخطوات التي يجب أن تتبعها بعد انشاء المتجر الالكتروني؛ لضمان نجاح المتجر واستمرارية الربح، وزيادة المبيعات، وهذه الخطوات كالتالي:
- اختبار المنتج على مختلف المتصفحات، والتأكد من أن الروابط تعمل بشكل سليم، وكذلك تجربة إجراء عملية شراء كاملة حتى تمام الدفع والتسليم.
- إضافة المنتجات بشكل مستمر، والتأكد من كتابة وصف دقيق لكل منتج، وإضافة صور واضحة لعرض المنتجات، وكذلك تصنيف المنتجات.
- التأكد من تكامل بوابات الدفع الإلكترونية، وتجربتها للتأكد من سهولة إتمام الدفع، والحرص على التنوع في طرق الدفع المقدمة على المتجر.
- التعاقد مع شركات شحن موثوقة لضمان توصيل الطلبات بسرعة وأمان، والتأكد من توضيح سياسة الشحن وتتبع الشحنات والتأكد من وصولها.
- تحسين محركات البحث باستخدام كلمات مفتاحية في وصف المنتجات، والتأكد من سرعة تحميل الصفحات، وتحسين تجربة المستخدم.
- إضافة جزء خاص بالمدونة، وكتابة مقالات تعريفية للمنتجات المقدمة، واستخدام كلمات مفتاحية في الكتابة؛ لجذب المزيد من الزوار.
- إنشاء حملات تسويقية مختلفة للترويج للمنتجات، وذلك عبر منصات التواصل الاجتماعي، إعلانات جوجل، التسويق بالبريد الإلكتروني.
- مواكبة تغيرات السوق التنافسي، وتحديث المتجر بشكل منتظم، وإضافة منتجات جديدة بما يناسب تلك التغيرات؛ لتلبية احتياجات العملاء.
- تحليل بيانات المتجر ومتابعة أداء المنتجات الأكثر والأقل مبيعًا، وتحليل أداء الزوار، ومن ثم العمل على تحسين وتحديث الحملات التسويقية.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة للرد الفوري على شكاوى واستفسارات العملاء، وتوفير بريد إلكتروني متاح للرد على خدمة الدعم الفني.
- إدارة ومتابعة المخزون، والتأكد من توافر كل المنتجات بكميات تلبي طلبات العملاء، والحرص على إضافة النواقص من المنتجات باستمرار.
- التواصل باستمرار مع العملاء، وتشجيعهم على كتابة تعليق أو تقييم إيجابي تجاه المتجر، ومشاركة المتجر مع الآخرين؛ لتعزيز المصداقية.
اليك : أرباح المتاجر الالكترونية في السعودية
كيف تساعدك الاثر الرقمي في انشاء متجر الكتروني ناجح؟
كيف انشئ متجر الكتروني ناجح مع الأثر الرقمي؟ تدرك الأثر الرقمي أهمية امتلاك متجر إلكتروني ناجح في جذب الزوار، ولذلك تحرص على التالي:
- فهم عميق لاحتياجات الجمهور المستهدف، وتحديد الأهداف التسويقية بدقة.
- تصميم متجر إلكتروني احترافي جذاب، وكذلك سهل الاستخدام والتصفح.
- الحرص على توافق تصميم المتجر الإلكتروني مع مختلف أنواع الأجهزة.
- تصميم وإنشاء واجهة استخدام سهلة وبسيطة؛ لتحسين تجربة المستخدم.
- تحسين محركات البحث لمتجرك لضمان ظهور المتجر في النتائج الأولى.
- صيانة وتحديث المتجر باستمرار لضمان بقاء المتجر في أفضل حالاته.
- إنشاء حملات تسويقية فعالة للترويج لمتجرك الإلكتروني، وزيادة المبيعات.
- تصميم الشعار والهوية البصرية لمتجرك بما يتناسب مع علامتك التجارية
- تصميم المتجر حسب احتياجاتك سواء كنت تبيع منتجات أو تقدم خدمات.
- تجربة المتجر قبل إطلاقه بدقة؛ للتأكد من ادائها بشكل فعال بعد الإطلاق.
أهم الأسئلة الشائعة حول كيف انشئ متجر الكتروني؟
كيف افتح متجر إلكتروني في سلة؟
اتبع الخطوات التالية إذا أردت فتح متجر إلكتروني في سلة:
- لفتح متجر إلكتروني في سلة، اتبع الخطوات التالية:
- التسجيل في سلة: انتقل إلى موقع سلة وقم بإنشاء حساب جديد.
- إعداد المتجر: اختر اسم المتجر، وأضف الشعار والمعلومات الأساسية.
- إضافة المنتجات قم برفع المنتجات مع وصف دقيق وصور واضحة.
- ضبط وسائل الدفع والشحن: اختر طرق الدفع المناسبة وحدد خيارات الشحن.
- تصميم المتجر: اختر قالبًا يناسب علامتك التجارية وقم بتخصيصه.
- إطلاق المتجر: بعد التأكد من الإعدادات، انشر متجرك وابدأ الترويج له عبر التسويق الرقمي.
- بعد الإطلاق، ركز على تحسين تجربة العملاء والتسويق لزيادة المبيعات..
كيفية إعداد نظام دفع آمن لمتجرك الإلكتروني
يمكنك إعداد نظام دفع آمن لمتجرك الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- اختيار بوابة دفع موثوقة.
- التأكد من أن بوابة الدفع تدعم العملات المحلية.
- تأمين المتجر بشهادة SSL لحماية البيانات.
- التأكد من أن عنوان المتجر يبدأ بـ https بدلًا من http لأن s تدل على أن الاتصال آمن.
- التأكد من أن بوابات الدفع تلتزم بمعايير أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع.
- التأكد أيضًا من أن المتجر يتوافق مع هذه المعايير.
- تفعيل خاصية التحقق بخطوتين لكل حسابات المسؤولين عن المتجر.
- تفعيل نظام التحقق من البطاقة عند لإتمام عمليات الدفع ببطاقات الائتمان.
- استخدام أدوات كشف الاحتيال المقدمة من بوابات الدفع للتعرف على المعاملات الخاطئة وإيقافها.
- تفعيل إشعارات الدفع الفوري التي يتم إرسالها عند إتمام كل عملية دفع.
- توفير خيارات دفع موثوقة محليًا ودوليًا.
- عدم تخزين أي بيانات شخصية مثل أرقام بطاقات الائتمان.
- تحديث نظام المتجر بشكل مستمر واستخدام برامج مثل مكافحة الفيروسات.
إن إنشاء متجر إلكتروني ناجح يتطلب تخطيطًا دقيقًا، بدءًا من اختيار المنصة المناسبة وتصميم واجهة جذابة، وصولًا إلى تنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة لضمان استقطاب العملاء وزيادة المبيعات. ومع تزايد المنافسة في السوق الرقمي، يصبح الاعتماد على خبراء في المجال أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح.
إذا كنت تبحث عن شريك موثوق لمساعدتك في إطلاق متجرك الإلكتروني وتحقيق أفضل النتائج، فإن شركة الأثر الرقمي تعد واحدة من أفضل شركات التسويق الرقمي في السعودية. تقدم الشركة حلولًا متكاملة تشمل تصميم المتاجر، تحسين محركات البحث، وإدارة الحملات الإعلانية، مما يضمن لك تحقيق نمو مستدام وزيادة في الأرباح.
